Le marketing pour un réseau de franchise est fondamentalement différent du marketing pour une entreprise classique. En effet, il nécessite d’avoir une stratégie de marketing digital pour chaque point de vente au niveau local en plus de la stratégie marketing au niveau de la marque. Un plan marketing spécifique est nécessaire pour chaque point de vente en raison de ses spécificités. Celles-ci sont nombreuses : sa zone géographique, son marché, sa population, la concurrence locale et les besoins individuels de sa région ou même de son quartier.
Compléter les actions de marketing traditionnel par des actions de marketing digital
A l’ère du digital, les franchises doivent apprendre à adopter de nouvelles stratégies marketing. Traditionnellement, les réseaux pouvaient se concentrer uniquement sur des campagnes TV, print, du publipostage ou des relations publiques. Celles-ci sont toujours importantes mais doivent aujourd’hui être complétées par des campagnes sur les réseaux sociaux, des campagnes de référencement SEO et SEA, des campagnes vidéos et des actions de presence management.
Forts de ces informations, vous pouvez créer votre propre stratégie de marketing pour votre franchise. Une combinaison de plateformes en ligne et hors ligne permettra de s’assurer que tous les publics cibles sont atteints. En résumé, vous devez cibler les auditoires locaux au moyen de publicités traditionnelles, digitales et capitaliser sur l’engagement communautaire.
Analyser les stratégies de marketing digital des franchises concurrentes
Dès le lancement de votre réseau de franchise, faites des recherches sur vos concurrents et d’autres réseaux de franchise. Quelles stratégies de marketing utilisent-ils ? Qu’utilisent-ils comme types de publicités au sein de la franchise ? Quels sont les aspects de leurs publicités ou de leur communication que vous aimez ? que vous n’aimez pas ? Apprenez à la fois des experts de votre secteur et de ceux que vous souhaitez surpasser.
Etre référencés sur les annuaires principaux localement
Dernièrement, vous avez probablement utilisé un annuaire en ligne comme Yelp ou Google My Business pour trouver une entreprise ou un service proche de chez vous. Votre franchise figure-t-elle également sur ces sites ? La création d’une présence en ligne forte est la clé d’une stratégie de marketing efficace pour une franchise. Cela comprend l’affichage d’annonces sur les moteurs de recherche et les médias sociaux, ainsi que la création de pages d’entreprise sur les plateformes les plus courantes.
Commencez par créer une page Facebook et une page Google My Business pour chaque point de vente. En optimisant ces pages, en répondant aux clients et en les mettant à jour fréquemment, vous pourrez commencer à bâtir une communauté. Différentes autres pages de médias sociaux ou annuaires en ligne seront appropriées pour des secteurs spécifiques, alors faites quelques recherches pour déterminer les emplacements importants pour votre réseau.
S’impliquer dans des actions locales pour se faire connaître par la communauté
Bien qu’Internet soit l’endroit où se fait aujourd’hui la majorité du marketing, ne négligez pas les techniques « à l’ancienne ». Pour atteindre votre auditoire local, vous devriez envisager les annonces télévisées, les journaux, les magazines locaux et les newsletters. Assurez-vous de cibler autant que possible votre publicité sur une zone géographique très précise. Les clients apprécient toujours de recevoir des messages personnalisés qui répondent à leurs besoins. Cela peut se faire sous l’angle de l’actualité ou des tendances locales, de la météo et du climat, ou même en faisant référence à des équipes sportives locales.
Pour chaque point de vente, localement, participer à des événements locaux est un excellent moyen d’établir des liens avec votre audience. Vous pouvez envisager de sponsoriser des équipes de sport ou associations. Cela permet à votre entreprise d’être très visible localement, tout en montrant votre appui à la collectivité. Cela donnera une bonne image de votre marque et pourra aussi vous apporter des opportunités commerciales. Chaque franchisé peut également rejoindre un groupe d’entrepreneurs dans sa région afin d’en savoir plus sur les leviers efficaces sur sa zone géographique.
Même si le marketing pour une franchise a ses propres défis à relever, avoir une stratégie adéquate peut vous permettre d’augmenter vos ventes de manière extrêmement rapide.
